Inteligența artificială va revoluționa în curând stabilirea prețurilor biletelor de avion.
Compania aeriană Delta este prima care începe să utilizeze inteligența artificială pentru stabilirea prețurilor biletelor — în curând, toate companiile aeriene vor face acest lucru.
New York Post raportează că compania aeriană Delta se pregătește să introducă inteligența artificială (IA) pentru stabilirea automată a prețurilor biletelor de avion, iar acesta este doar începutul unei transformări la scară largă a industriei. Conform previziunilor experților, în următorii ani această practică va deveni normă pentru toți transportatorii mari.
În toamna anului trecut, Delta a anunțat planurile de a utiliza IA pentru stabilirea prețurilor la 1% din bilete — sistemul va oferi un preț bazat pe suma pe care clientul este dispus să o plătească.
În prezent, compania intenționează să extindă această abordare și, până la sfârșitul anului 2025, să utilizeze inteligența artificială pentru a stabili prețul biletelor pentru 20% din zborurile interne.
În decurs de 18-24 de luni, Delta va testa tehnologia pentru a evalua eficiența și impactul acesteia asupra clienților.
Dacă rezultatele vor fi pozitive, utilizarea IA va deveni o practică obișnuită.
„Reevaluăm complet procesul de stabilire a prețurilor pentru a înțelege mai bine clienții noștri și a le oferi exact ceea ce au nevoie, la momentul potrivit și la prețul corect”, a declarat Glen Hounstein, președinte Delta.
Acest pas reflectă dorința companiei aeriene de a pune interesele pasagerilor pe primul loc. Delta este deja recunoscută ca una dintre cele mai bune companii aeriene din SUA în 2025, fiind lider în ceea ce privește fiabilitatea și calitatea serviciilor.
Experții notează că, datorită inteligenței artificiale, companiile vor putea răspunde mai rapid și mai precis la cerere, vor putea oferi prețuri mai personalizate și vor putea optimiza vânzările.
Nu este de mirare că alți transportatori aerieni vor urma în curând exemplul Delta, introducând IA în activitatea lor și schimbând abordările învechite de stabilire a prețurilor.
