Un apel neașteptat în timpul unei transmisiuni în direct i-a schimbat viața pentru totdeauna.
Cu puțin peste o săptămână în urmă, aproximativ 47.000 de jucători din Norvegia au fost informați în mod eronat că au câștigat Eurojackpot. Mulți dintre ei au fost chiar informați că sunt milionari. Cu toate acestea, la scurt timp, au descoperit că totul se datora unei erori umane din partea Norsk Tipping, compania de stat responsabilă de loteriile din țară.
În mijlocul scandalului, reapare un caz similar din 2005. Tone Sæther, o femeie de 53 de ani, a primit un telefon în direct în timpul emisiunii Joker, care îi anunța că a câștigat 2,4 milioane de coroane. Ulterior, compania a recunoscut că a comis o eroare și că adevăratul câștigător era o altă persoană. În ciuda acestui fapt, Norsk Tipping a decis să acorde premiul ambilor jucători, o decizie care astăzi pare de neconceput.
Fostul editor al Norsk Tipping, Bjørn A. Takle, a justificat la momentul respectiv această decizie, susținând că „ar fi fost complet greșit să o sunăm în timpul transmisiunii și să-i spunem că a câștigat, pentru ca apoi să-i spunem că nu”. Banii au provenit dintr-un fond de premii nerevendicate, ceea ce i-a permis lui Sæther să păstreze averea sa neașteptată.
În prezent, compania a fost categorică în legătură cu eroarea Eurojackpot: nu vor exista rambursări sau compensații. Roar Jødahl, consilier senior în comunicare la Norsk Tipping, a subliniat că ambele cazuri trebuie analizate individual. „Sunt două cazuri diferite, cu o diferență de 20 de ani și circumstanțe diferite”, a scris într-un e-mail adresat televiziunii norvegiene.
La rândul său, consilierul de comunicare Maren Van Buren Struksnæs a afirmat clar că „consumatorii nu au dreptul la nicio compensație în acest caz”. Ea a explicat că, chiar și în cazul plăților eronate, compania își rezervă dreptul de a corecta erorile. Pentru a obține despăgubiri, persoanele afectate ar trebui să demonstreze că au suferit pierderi economice.
Sæther, femeia care în 2005 a rămas cu premiul fără a fi adevărata câștigătoare, este de acord că contextul este diferit, deși nu încetează să empatizeze cu cei afectați recent: „Este o experiență amuzantă să descoperi că ești milionar. Așadar, să primești vestea că a fost o greșeală, poate să nu fie atât de amuzant”, a declarat ea.
