Proprietarul localului explică că clienții au plecat „unul câte unul” pentru a nu plăti nota de plată, care depășea 400 de euro.
Prin intermediul rețelelor sociale, Jesús Soriano (mai cunoscut sub numele de Soy Camarero), care în ultimii ani s-a impus ca o figură digitală importantă în lupta pentru drepturile chelnerilor și ale celorlalți lucrători din sectorul ospitalității, a împărtășit povestea unui restaurant care s-a confruntat recent cu o masă de 17 persoane care au plecat fără să plătească.
Aceasta este una dintre situațiile cu care se confruntă uneori proprietarii acestui tip de localuri, pe lângă altele, cum ar fi clienții nepoliticoși sau recenziile negative nejustificate. În acest caz, conform relatării restaurantului, toate aceste situații s-au reunit, deoarece, pe lângă faptul că au plecat fără să plătească, clienții au lăsat o evaluare de o stea (cel mai mic punctaj).
„Au plecat fără să plătească și, pe deasupra, au lăsat o recenzie proastă. Sper că problema se va rezolva curând și că nu va mai trebui să treceți prin așa ceva”, scrie Soy Camarero lângă capturile care arată recenzia, răspunsul restaurantului, o fotografie a notei de plată și mesajul trimis unuia dintre clienți pentru a-l informa că mâncarea nu a fost plătită.
„Nici măcar grăsimea nu ați lăsat”
„Nu dați crezare recenziilor. Local groaznic, mâncare groaznică și serviciu groaznic. Unul dintre cele mai proaste localuri în care am fost”, scrie unul dintre clienți. Răspunsul dat de local arată clar că această evaluare negativă era complet nejustificată: „Bună ziua. Vă mulțumim pentru comentariu, pentru că ne dați ocazia să vă răspundem public”, începe acesta.
„În primul rând, ați plecat fără să plătiți nota, 17 persoane, una câte una ați dispărut. În al doilea rând, după ce ați comandat deserturi și acestea au fost deja servite la masă, ați spus că nu le doriți”, enumeră. Astfel, potrivit relatării restaurantului, au urmat o serie de acțiuni reprobabile, care demonstrează o experiență profund negativă pentru serviciul localului. „În al treilea rând, unul dintre voi a venit să plătească, dar nu a vrut să plătească antricotul pentru că nu era bun. Nici grăsimea nu ați lăsat-o, așa că v-am taxat-o. Apoi, a decis că nu va plăti nimic”.
În plus, autorul răspunsului subliniază că „din moment ce nota de plată depășește 350 de euro, nu mai este furt, ci jaf”. Cu toate acestea, conform Codului Penal, aceste infracțiuni nu se diferențiază prin valoarea bunurilor, ci prin anumite circumstanțe agravante, precum violența sau intimidarea. În acest caz, când depășește 400 de euro, trece de la furt minor, pedepsit cu amendă, la furt, care poate fi pedepsit cu închisoare de la 6 la 18 luni.
După cum se poate observa în fotografia bonului, suma totală se ridică la 402,80 euro, ceea ce ridică fapta la această categorie de infracțiune: „Vrem să reamintim că avem camere de supraveghere și că vom proceda la denunțarea faptelor, precum și la distribuirea acestora pe rețelele sociale”, continuă răspunsul. Cu toate acestea, se oferă posibilitatea de a achita suma datorată înainte de a se întreprinde aceste acțiuni legale.
Aceleași cuvinte au fost scrise și în mesajul lăsat pe WhatsApp clienților după ce aceștia au plecat fără să plătească nota: „Ați uitat să plătiți. Vă așteptăm, sigur a fost o neînțelegere. Localul este dotat cu camere de supraveghere, sigur veți veni”.
La o zi după publicarea poveștii, Jesús Soriano le-a explicat urmăritorilor săi că restaurantul l-a contactat pentru a-i spune că în cele din urmă clienții au efectuat plata prin Bizum, astfel încât localul a putut primi banii care i se datorau.
